“我以企業身份去咨詢商標注冊，連跑三個部門才問明白。”“專利預審材料反復修改了五次，太折騰了。”......長春新區科技局（知識產權局）副局長魯洪正與同事討論在換位企業過程中感受到的鬧心事兒。

作為省內唯一國家知識產權服務業高質量集聚發展試驗區，長春新區截至2024年底有效專利量達到28359件，有效發明專利總量達13172件，占全市總量的39.45%。由于專利代理專業性強，大部分企業都沒有配備專職知識產權人員，面對分散在多部門的專利、商標、著作權等業務，時常有“找不著北”的困境。

“必須改變這種狀況”，今年4月，長春新區以作風建設為切入口，集中組織開展“換位走流程 服務轉作風”實踐活動，魯洪脫下“正裝”換上“工服”，直面企業堵點，這讓他和同事兒們下定決心找到突破口。

換位體驗后，新區科技局立即聯合市場監管、知識產權法院等相關部門，對知識產權服務進行系統梳理。經過一個多月的努力，一本厚厚的《知識產權公共服務辦事指南》正式出爐。

這本手冊將17項服務事項、23個常見問題、14個服務網站一網打盡。更貼心的是，所有服務都被整合進新區政務大廳的“高效辦成一件事”窗口。通過配備的專業知識產權服務機構為辦事人員答疑解惑，企業再也不用東奔西跑。

結合換位體驗和多年工作經驗，他們發現一個更深層次的問題：很多企業雖然有創新成果，卻不懂如何科學布局專利。“就像種樹，不能只種一棵，要形成一片森林。”科技局的工作人員介紹說，“核心專利是主干，外圍專利是枝葉，只有形成體系，才能真正起到保護作用。”

為此，長春新區科技局聯合知識產權服務業集聚區，邀請知識產權專門服務機構針對區內重點發展的光電、生物醫藥等16個產業，啟動了產業規劃類導航項目。

中科應化（長春）科技有限公司是中國科學院長春應化所高新技術產業化孵化平臺。在其氫能研究院落位之初，長春新區科技局繪制了氫能儲能產業導航。“這份導航不僅明確了方向，也給了我們發展的信心。”該司投資與成果轉化部副部長范會濤說。

數據顯示，長春新區每萬人高價值專利擁有量超70件，較全國平均水平高出近5倍。更可喜的是，企業專利質量明顯提升，專利維護周期延長……越來越多的專利真正產生了市場價值。